Diplomado internacional en
Evaluacion de la calidad y excelencia en la gestion publica
Diplomado internacional en
Evaluacion de la calidad y excelencia en la gestion publica
Validez y
Reconocimiento
Diplomado Internacional en Evaluación de la Calidad y Excelencia en la Gestión Pública
Diploma emitido por la Universidad de Boyacá (Colombia) y aval del Instituto Ecuatoriano de Capacitación.
El Diplomado no es una carrera de cuarto nivel, por lo que no está registrado en la SENESCYT.
¿Por qué estudiar el Programa ?
Estudiar este diplomado es esencial para avanzar en tu carrera y contribuir a la mejora de la gestión pública. Adquirirás habilidades clave, como la evaluación de procesos y resultados, la aplicación de modelos de excelencia y la toma de decisiones informadas. Esto te permitirá liderar en el sector público, promover la eficiencia y la ética, y marcar una diferencia en la sociedad. Además, este programa te brinda ventajas como desarrollo profesional, redes de contactos y flexibilidad de aprendizaje, lo que lo convierte en una oportunidad invaluable para tu crecimiento personal y profesional.
¿Cuáles son las ventajas de entrar al programa?
Desarrollo profesional
Mayor eficiencia en la gestión
Contribución al bienestar público
Red de contactos
Mejora en la toma de decisiones
Habilidades de liderazgo
Oportunidades de carrera
Flexibilidad de aprendizaje
¿Cuáles son las competencias que vas a adquirir al entrar al programa?
Evaluación de procesos y resultados
Aplicación de modelos de excelencia
Toma de decisiones informadas
Ética en el servicio público
Diseño y seguimiento de indicadores
Comunicación efectiva
Liderazgo y gestión del cambio
¿Para quién va dirigido?
Funcionarios públicos
Gestores de proyectos gubernamentales
Organizaciones sin fines de lucro
Profesionales en áreas afines
Profesionales de la administración pública
Consultores en políticas públicas
Ciudadanos interesados en la mejora de la gestión pública
Estudiantes interesados en el sector público
¿Cuál es el contenido?
Módulo 1: Fundamentos de la Gestión Pública de Calidad
- Fundamentos de la Gestión Pública de Calidad
Marco teórico y evolución.
Principios y conceptos clave. - Ética y Transparencia en la Gestión Pública
Ética en el servicio público.
Transparencia y rendición de cuentas.
Módulo 2: Evaluación de Procesos y Resultados en la Administración Pública
- Herramientas de Evaluación de Procesos
Ciclo de evaluación de procesos.
Técnicas y metodologías de evaluación. - Diseño y Seguimiento de Indicadores de Desempeño
Selección y diseño de indicadores.
Monitoreo y reporte de resultados.
Módulo 3: Modelos de Excelencia en la Gestión Pública
- Modelos de Excelencia en la Gestión Pública
Principales modelos internacionales.
Implementación y adaptación de modelos.
Módulo 4: Gestión de la Calidad Total en el Sector Público
- Metodologías de Mejora Continua
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Lean y Six Sigma en la administración pública. - Elaboración de Informes de Evaluación y Recomendaciones
Comunicación de resultados.
Planes de acción y seguimiento.
Módulo 5: Evaluación de Satisfacción del Ciudadano
- Importancia de la Satisfacción del Ciudadano
Conceptos y definiciones clave.
Métodos de recolección de datos. - Uso de Resultados de Satisfacción para la Mejora
Interpretación de datos y análisis.
Implementación de mejoras.
Módulo 6: Mejora Continua en la Gestión Pública
- Cultura de Mejora Continua
Liderazgo y gestión del cambio.
Involucramiento del personal. - Comunicación y Participación Ciudadana
Estrategias de comunicación efectiva.
Fomento de la participación ciudadana.
Módulo 7: Competencias Transversales para la Gestión Pública de Calidad
- Trabajo en Equipo y Colaboración.
- Toma de Decisiones Informadas.
- Pensamiento Crítico y Análisis de Datos.
Módulo 8: Ética y Valores en el Servicio Público
- Ética en la Toma de Decisiones.
- Responsabilidad y Compromiso con la Sociedad.
¿Cómo es el modelo de aprendizaje?
Material Didáctico en línea
Accede a una amplia variedad de recursos educativos diseñados para potenciar tu aprendizaje. Nuestro material didáctico en línea te brinda la flexibilidad de estudiar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar. Con contenido interactivo, videos explicativos y actividades prácticas, encontrarás todo lo que necesitas para adquirir y reforzar tus conocimientos.
Análisis de casos prácticos
A través de este enfoque, adquirirás habilidades y conocimientos aplicables de manera inmediata en situaciones reales. Nuestros expertos te guiarán en el estudio detallado de casos reales, brindándote las herramientas y perspectivas necesarias para tomar decisiones informadas y resolver problemas complejos.
Clases virtuales en vivo a través de videoconferencias
Obtén acceso a sesiones interactivas y personalizadas donde podrás interactuar directamente con nuestros expertos, aprenderás de forma dinámica y flexible, desde cualquier lugar en el que te encuentres en tiempo real.
Foros de discusión y debates en línea
Únete a una comunidad de estudiantes y expertos donde podrás participar en debates en tiempo real, compartir ideas y ampliar tus conocimientos. A través de nuestra plataforma intuitiva, podrás dialogar con otros participantes, plantear preguntas y recibir respuestas enriquecedoras.
Trabajo en grupo colaborativos virtuales
Únete a un entorno dinámico y interactivo donde podrás colaborar con otros participantes para alcanzar objetivos comunes. A través de herramientas de comunicación y colaboración en línea, trabajarás en equipo de manera eficiente y productiva.
Sesiones de tutoría individual en línea
Recibe un atención personalizada y directa por parte de nuestros docentes expertos en el área que necesites. Aprovecha la comodidad y flexibilidad de aprender desde casa, mientras recibes orientación y apoyo específico para alcanzar tus objetivos.
DURACIÓN
El programa tiene una duración de 15 semanas.
HORARIOS
INICIO: junio de 2024.
HORARIO:
19h30 a 21h30 (Bogotá /Quito)
18h30 a 20h30 (México)
DÍAS: Lunes y miércoles.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no puedo asistir a una clase?
Todas las clases en vivo se graban y se suben al campus virtual, así que si no pudiste asistir o deseas repasar el material puedes entrar al campus virtual y ver la grabación, brindándote la flexibilidad y oportunidad de poder compartirlo con tu actividad laboral.
¿Cuál es la modalidad de clases?
Las clases son virtuales,100% en vivo, quedan grabadas si el estudiante requiere revisarlas posteriormente.
¿Qué políticas de referidos tienen?
Inscríbete en uno de nuestros cursos, programas o diplomados, y obtén hasta un 10% de descuento para ti y para la persona referida al inscribirse. No aplica con otros descuentos.
¿Existen descuentos corporativos?
Ofrecemos descuentos corporativos a la medida de tus necesidades. Para más información, te invitamos a contactarnos directamente a: info@iecap.edu.ec y explorar opciones a la medida para tu organización o empresa.
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